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Términos y Condiciones

Al usar Peyopagos.com aceptas íntegramente estas Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad.

1. Aceptación y vigencia

Al usar Peyopagos.com aceptas íntegramente estas Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad. Rigen el registro, verificación KYC/KYB, emisión de órdenes y ejecución de operaciones con activos digitales (incluidas stablecoins), tarifas, reportes, terminación y responsabilidades. Vigencia indefinida desde su aceptación.

2. Partes y definiciones

  • Operador / Consultora: La entidad que presta el servicio bajo la marca Peyopagos, según se informe en el sitio.
  • Cliente / Usuario: Persona natural o jurídica que utiliza los servicios (KYC para naturales; KYB para jurídicas).
  • Activos Digitales: Criptoactivos y/o stablecoins utilizados en las operaciones.
  • Orden: Instrucción electrónica de compra/venta/transferencia emitida por el Cliente en la plataforma.

3. Elegibilidad y restricción geográfica

Peyopagos solo presta servicios a no residentes de Estados Unidos. No está permitido el uso del servicio por:

  • Personas residentes o ubicadas físicamente en EE.UU., incluidos sus territorios y posesiones.
  • "U.S. Persons" según normativa aplicable (ciudadanos, titulares de Green Card u otros supuestos equivalentes).
  • Usuarios en jurisdicciones sancionadas o restringidas por listas internacionales.

El Operador podrá solicitar prueba de no residencia, usar controles de geolocalización y verificación documental, y suspender o terminar el servicio por indicios de residencia en EE.UU. o elusión (incluido uso de VPN o datos falsos).

4. Verificación KYC/KYB y cumplimiento

Antes de operar deberás proporcionar y mantener actualizados los datos y documentos requeridos:

  • Personas naturales: documento de identidad, prueba de domicilio, declaración de origen lícito de fondos y motivo económico.
  • Personas jurídicas: documentos constitutivos, poderes/representación, estructura y beneficiarios finales (UBOs), políticas y pruebas de cumplimiento, más declaración de origen lícito de fondos.

Podremos solicitar información adicional, contrastarla con fuentes autorizadas, realizar controles de sanciones/PEP/AML y rechazar o suspender el servicio ante inconsistencias o riesgo.

5. Naturaleza del servicio

Peyopagos intermedia y ejecuta por cuenta y riesgo del Cliente la compraventa y transferencia de Activos Digitales según sus Órdenes. Los activos no constituyen depósitos, no generan intereses, no están asegurados por FDIC ni por ninguna entidad gubernamental. La operación se apoya en infraestructura y proveedores de terceros (incluidas redes blockchain) no controlados por el Operador.

6. Cuenta, seguridad y firma electrónica

Eres responsable de tus credenciales y dispositivos. Aceptas el uso de firma electrónica (OTP, PIN, token u otros) y que los registros del sistema constituyen prueba suficiente de su uso. Debes notificar de inmediato cualquier pérdida, robo o uso no autorizado.

7. Verificación de Instrucciones de Pago y Asignación de Riesgo

Todas las direcciones de billetera (wallet), códigos QR, números de cuenta bancaria, datos de transferencia y demás instrucciones de pago proporcionadas por Peyo serán consideradas válidas única y exclusivamente cuando estén visibles dentro de la sesión autenticada del Cliente en el sitio web oficial de Peyo. Se establece expresamente que la generación de instrucciones de pago válidas constituye un proceso que se realiza exclusivamente dentro del entorno autenticado del Cliente, por lo que cualquier instrucción obtenida fuera de dicho entorno no se considerará válida ni vinculante para Peyo.

Obligación de Verificación Independiente

El Cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad exclusiva e indelegable verificar, antes de efectuar cualquier transferencia, que:

  • La dirección de wallet (incluyendo USDC u otros activos digitales) coincida exactamente con la dirección oficial publicada dentro de su sesión autenticada.
  • El número de cuenta bancaria, titular, entidad financiera y demás datos coincidan exactamente con los datos visibles en el portal autenticado.
  • El código QR utilizado corresponda exactamente a los datos visibles en dicho entorno.

El Cliente declara que no confiará exclusivamente en ninguna información recibida por medios externos, incluyendo pero no limitándose a aplicaciones de mensajería, correos electrónicos, llamadas telefónicas, comunicaciones de terceros o cualquier otro canal distinto al portal autenticado.

Exclusión de Responsabilidad por Instrucciones No Verificadas

Peyo no será responsable bajo ninguna circunstancia por pérdidas, daños, desvíos de fondos o transferencias erróneas derivadas de pagos realizados a instrucciones que no coincidan exactamente con las visibles en el portal autenticado, incluyendo aquellos casos en los que dichas instrucciones hayan sido:

  • Modificadas, alteradas o interceptadas por terceros.
  • Transmitidas por error por personal interno o externo.
  • Obtenidas mediante fraude, phishing, suplantación de identidad o cualquier otro mecanismo de engaño.
  • Compartidas fuera del sistema oficial de Peyo.

Toda transferencia realizada sin cumplir con el proceso de verificación establecido será considerada como realizada bajo exclusiva responsabilidad del Cliente.

Irreversibilidad y Limitación Operativa

El Cliente reconoce y acepta que:

  • Las transacciones en redes blockchain son irreversibles una vez confirmadas.
  • Las transferencias bancarias pueden no ser reversibles una vez procesadas.
  • Peyo no tiene control sobre la ejecución, reversión o recuperación de fondos una vez que la transacción ha sido iniciada por el Cliente.

8. Retención, Suspensión y Bloqueo de Fondos

Retención de Fondos y Suspensión de Operaciones

Peyo se reserva el derecho, a su sola discreción y sin necesidad de autorización previa del Cliente, de suspender, retener, limitar o rechazar la ejecución de cualquier operación, así como de retener temporalmente fondos, en los siguientes casos:

  • a) Cuando exista información incompleta, inconsistente o no verificada relacionada con la operación o con el Cliente.
  • b) Cuando el Cliente no proporcione oportunamente la documentación o información requerida por Peyo.
  • c) Cuando existan indicios razonables de actividad inusual, irregular o sospechosa, incluyendo pero no limitado a posibles fraudes, errores operativos, accesos no autorizados o comportamientos atípicos.
  • d) Cuando la operación presente características que puedan implicar riesgos legales, regulatorios, operativos o reputacionales para Peyo.
  • e) Cuando sea necesario cumplir con obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.

Facultades de Verificación

En los casos descritos anteriormente, Peyo podrá:

  • Solicitar información o documentación adicional.
  • Verificar la identidad del Cliente o de terceros involucrados.
  • Postergar o suspender la ejecución de la operación hasta contar con claridad suficiente.
  • Rechazar la operación en caso de no satisfacerse los requerimientos de verificación.

Liberación de Fondos

Los fondos retenidos serán liberados una vez que:

  • Se haya completado satisfactoriamente el proceso de verificación, o
  • Se descarte el riesgo identificado, o
  • Se cumplan los requerimientos legales o regulatorios aplicables.

Exclusión de Responsabilidad

El Cliente reconoce y acepta que Peyo no será responsable por retrasos, pérdidas de oportunidad o cualquier daño indirecto derivado de la retención o suspensión de operaciones conforme a la presente cláusula, siempre que dichas acciones se realicen de buena fe y en el marco de la gestión de riesgos de la plataforma.

9. Órdenes y ejecución

  • Las Órdenes se cursan mediante formularios electrónicos y cada transacción genera un comprobante. Dispones de 24 horas para objetar el comprobante; vencido el plazo, se presume conformidad.
  • La ejecución está sujeta a disponibilidad, condiciones de mercado, validaciones de riesgo y/o terceros. Si la Orden no puede ejecutarse, podrá rechazarse y revertirse el débito correspondiente.
  • Liquidación el mismo día: los Activos Digitales adquiridos deberán venderse y disponerse el mismo día hacia el destino indicado por el Cliente. Si no se concreta la venta ese día, la compra podrá revertirse al tipo de cambio aplicable al momento de la reversión.

10. Tarifas, comisiones y tipo de cambio

Se aplican las comisiones publicadas en el Tarifario vigente (distintas de los costos de cambio/redes/terceros). Autorizas el débito automático de comisiones y cargos. El tipo de cambio y las tarifas aplicables se informarán antes de confirmar la Orden.

11. Impuestos y obligaciones del Cliente

Eres responsable por los impuestos y cargas que pudieran corresponder a tus operaciones. Te comprometes a usar el servicio solo para fines lícitos, con información veraz y actualizada, y a colaborar con requerimientos regulatorios.

12. Reportes y comunicaciones

Recibirás reportes electrónicos a través de tu panel y/o correo registrado. Las notificaciones se considerarán válidas cuando se envíen a tus últimos datos registrados en la plataforma.

13. Acreditaciones erróneas y reversos

Si se acreditaran fondos por error, el Operador podrá revertir la acreditación, informando el motivo y el ajuste correspondiente.

14. Riesgos y exención de responsabilidad

Reconoces los riesgos asociados a los Activos Digitales (volatilidad de precio, riesgos operativos/tecnológicos, congestión de redes, cambios regulatorios y de terceros). El servicio puede tener interrupciones o errores. En la máxima medida legal, la responsabilidad total del Operador frente a ti se limita al monto de la transacción involucrada o a las comisiones efectivamente pagadas (lo que sea menor). El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas.

15. Propiedad y custodia

Salvo indicación expresa en contrario, Peyopagos no presta servicios de custodia. Los Activos Digitales pertenecen al Cliente y se liquidan conforme a la Sección 8. No se otorga asesoramiento financiero, legal o fiscal.

16. Suspensión y terminación

Podremos suspender o terminar el servicio:

  • Con 15 días de aviso por políticas internas, ajustes operativos o de riesgo.
  • De inmediato y sin aviso si: incumples estas Condiciones; proporcionas datos falsos/incompletos; te niegas a informar; se detecta residencia en EE.UU., elusión geográfica, sanciones o señales de lavado/fraude; o si un proveedor crítico suspende su servicio.

El Cliente puede solicitar la terminación en cualquier momento, sin perjuicio de obligaciones pendientes.

17. Modificaciones

Podremos actualizar estas Condiciones. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando corresponda, notificaremos cambios relevantes. La continuidad de uso implicará aceptación en la medida permitida por la ley.

18. Cesión y subcontratación

Podemos subcontratar y ceder derechos/obligaciones a terceros para la prestación del servicio, manteniendo las salvaguardas de confidencialidad y cumplimiento.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Salvo disposición imperativa en contrario, estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware (EE.UU.). Toda disputa será sometida a los tribunales competentes de ese Estado.

20. Contacto

Si tiene dudas sobre estas Condiciones, puede contactarnos:

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